楽天モバイルは、2020年4月8日 (水) よりキャリア (MNO) サービスを正式に開始しました。5G対応の新料金プラン「Rakuten最強プラン」では、3GBまでは月額1,078円 (税込)、20GB以上は無制限で月額3,278円 (税込) で利用可能。公式オンラインショップでは、iPhoneのセット購入で最大3万3,000円相当おトクになるキャンペーンを実施中。
»公式サイト: 楽天モバイル 
楽天モバイル (MNO)／詳細・概要
楽天モバイルは、2020年4月より第4のキャリア (MNO) サービスとして携帯電話事業へ参入し、無制限の使い放題プランが月額1,078～3,278円 (税込) で利用可能。専用アプリ「Rakuten Link」を利用することで国内通話がかけ放題になるほか、iPhoneのセット購入で最大13,000円相当の楽手ポイント＆端末代金が20,000円割引、または最大33,000円相当の楽天ポイントがもらえるキャンペーンを開催しています。
| 概要 (税込) | ||
| 運営 | 楽天モバイル | |
| 回線 | Rakuten回線 (au回線 ローミング) |
|
| 初期費用 | 0円 | |
| 月額基本料 | 1,078～3,278円 | |
| SMS | 通常 | 3円/通～ |
| アプリ | 0円 | |
| 通話料 | 通常 | 22円/30秒 |
| アプリ | 0円 | |
| データシェア | ― | |
| 通信制限 | 楽天回線 | なし |
| au回線 | 5GB/月 | |
| メールアドレス | 無料 (@ |
|
| 通信量の翌月繰越 | ― | |
| データチャージ | 660円/1GB | |
| 5G通信 | 追加料金ナシ | |
| 通信速度 (理論値) |
5G通信 | 送信時: 最大2.8Gbps／受信時: 最大275Mbps |
| 4G通信 | 送信時: 最大400Mbps／受信時: 最大75Mbps | |
| 高速/低速の切替 | あり | |
| バースト機能 | ー | |
| テザリング | 無料 | |
| カウントフリー | ― | |
| Wi-Fiスポット | 月額398円 | |
| 口座振替 | 対応 | |
| デビットカード | 対応 | |
| 端末セット販売 | あり | |
| 端末補償サービス | 月額715円 | |
| 最低利用期間 | なし | |
| 解約違約金 | なし （利用意思がないと認められる場合は1,078円) |
|
楽天モバイルの4つのデメリットや注意点
|
Rakuten Link以外の発信は有料になる
楽天モバイルは専用アプリ「Rakuten Link」を使用することで国内通話がかけ放題になりますが、Rakuten Linkアプリ以外からの通常発信は30秒22円 (税込) の通話料が発生します。
※そのほか、0570から始まるナビダイヤルや災害伝言ダイアル (171)、消費者ホットライン (188) なども通話料が発生します。
端末購入サポートの利用には楽天カードが必要になる
楽天モバイルでは、 端末を48回払いで購入して25ヶ月目以降に返却すると残債が免除される「買い替え超トクプログラム」といった端末購入サポートプログラムが用意されていますが、48回の分割払いは楽天カードのみ申し込み可能となっているので、楽天カードが無いと端末購入サポートプログラムが利用できません。
利用意志がないと認められる場合は解約時に手数料が発生する
2024年2月21日 (水) より利用意思がないと認められる回線に対して契約解除料 (解約事務手数料) の請求を開始しており、以下に該当するユーザーは解約時に1,078円 (税込) の契約解除料が必要になります。
お申し込み後1年以内に回線契約を解約し、かつ本サービスの利用意思がないにもかかわらず契約をお申し込みされたと当社が客観的合理的に判断した回線契約をお持ちのお客様
※1年以内に解約した場合でも、通常の利用方法であれば契約解除料は発生しません。
iPhoneは動作保証の対象外 ⇒ 対応しました
楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT VI」は、iPhone 11やiPhone 12シリーズ、iPhone SE (第2世代) でも、データ通信、テザリング、SMS、音声通話が問題なく使用できますが、動作保証の対象外になっているので注意が必要です。
※2021年4月27日 (火) よりiPhone 6s以降の「iPhone」を正式にサポートしています。
プラチナバンドを保有していない ⇒ 対応しました
楽天モバイルは、屋内でも電波が届きやすい帯域の「プラチナバンド (700～900MHz帯)」を現時点で保有していないので、建物内や地下では繋がりにくくなることがあります。
| プラチナバンドの割り当て | ||
| docomo | 700MHz帯 | 〇 |
| 800MHz帯 | 〇 | |
| 900MHz帯 | × | |
| au | 700MHz帯 | 〇 |
| 800MHz帯 | 〇 | |
| 900MHz帯 | × | |
| SoftBank | 700MHz帯 | 〇 |
| 800MHz帯 | × | |
| 900MHz帯 | 〇 | |
| Rakuten Mobile |
700MHz帯 | 〇 |
| 800MHz帯 | × | |
| 900MHz帯 | × | |
※2023年10月23日 (月) にプラチナバンド (700Mhz帯) を獲得しています。
楽天モバイルの13の特徴やメリット
|
シンプルな料金プラン
楽天モバイルの料金プランは無制限の段階制プラン「Rakuten最強プラン」の1種類のみで、非常にわかりやすいシンプルな料金設定になっています。
5G通信が追加料金なしで利用できる
楽天モバイルでは、5G対応プラン「Rakuten UN-LIMIT V」を2020年9月30日 (水) より提供開始しており、基本料金はそのままで追加料金なしに4G/5G通信を利用することができます。
最大3万3,000円相当のポイント還元
楽天モバイルでは、新規申込時の契約事務手数料やSIMカード発行費用が無料になっているほか、最大22,000円相当のポイント還元キャンペーンなどを実施しているので、初期費用を大幅に抑えてお得にスマホを利用し始めることができます。
家族割引
2024年2月21日 (水) より「最強家族プログラム」を提供開始し、最大20回線まで家族全員の月額料金を110円割引してくれるほか、同じ名字なら離れて住む家族も対象になります。
データ使い放題
楽天モバイルでは楽天回線エリアでは20GB以降は高速データ通信が使い放題でしたが、新料金プラン「Rakute最強プラン」では、楽天回線エリア外のパートナー回線 (au回線) のエリアでも使い放題となっており、海外66の国と地域でも月に2GBまでのデータ通信が利用可能。データ通信量を気にせずに、YouTubeやNetflixなどの動画配信サービスを楽しむことができます。
国内通話がかけ放題＆SMSが使い放題
楽天モバイルは、RCSアプリ「Rakuten Link」を利用することで、国内同士の通話、海外から国内への通話、国内同士のSMS送受信、海外から国内へのSMS送受信が全て無料になるほか、 海外66の国と地域への通話がかけ放題になる「国際通話かけ放題」も月額980円 (不課税) で追加可能になっています。
eSIMが利用できる
楽天モバイルでは物理的なSIMカードだけでなく「eSIM」でもサービスを提供しているので、iPhoneやPixelなどeSIM対応の機種なら、SIMカードの配送を待つ必要が無く、オンラインで開通手続きまでを完了させてすぐに「Rakuten最強プラン」の利用を開始できます。
楽天ポイントが貯まる
楽天モバイルユーザーなら楽天ポイントが利用料金110円 (税込) につき1ポイント貯まるほか、SPU (スーパーポイントアップ) によって楽天市場の買い物で貯まるポイントが最大16.5倍になるので、楽天のサービスをよりトクに利用することができます。
口座振替にも対応
楽天モバイルは、デビットカードや口座振替による支払いにも対応しているので、クレジットカードを所有していなくても契約が可能になっています。
2年で最新の「iPhone」に機種変更できる
楽天モバイルでは、18歳以上なら楽天カードで「iPhone」を48回払いで購入すると、24回分の支払いが完了した時点で使用した「iPhone」を返却し、いつでも新しい「iPhone」に機種変更が可能。返却した「iPhone」の支払いは不要になるので、2年で最新の「iPhone」に実質半額で機種変更ができます。
※返却に際して事務手数料 3,300円 (税込) が必要になります。
iPhone 15シリーズ
楽天モバイルでは「iPhone SE (第3世代)」や「iPhone 14」シリーズのほか、2023年9月22日 (金) より「iPhone 15」「iPhone 15 Plus」「iPhone 15 Pro」「iPhone 15 Pro Max」といった最新のiPhoneシリーズの4機種を販売開始しています。
iPhoneがおトクに購入できる
楽天モバイルでは、端末を返却することで残債が免除される「楽天モバイル買い替え超トクプログラム (iPhoneアップグレードプログラム)」といった端末購入サポートプログラムのほか、最大33,000円相当のポイントがもらえるキャンペーンも実施しているので、5G対応モデル「iPhone SE (第3世代)」「iPhone 15」「iPhone 14」といった人気のiPhoneシリーズが実質5万円以下でも購入可能になっています。
楽天モバイルの利用料金
楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」は、データ通信の利用量が3GBまでは月額1,078円 (税込)、3GBから20GBまでは月額2,178円 (税込)、20GBから無制限で月額3,278円 (税込) で利用可能になっています。
Rakuten最強プラン
| 料金表 (税込) | ||
| 初期費用 | 0円 | |
| 基本料金 | ～3GB | 1,078円 |
| ～20GB | 2,178円 | |
| ～無制限 | 3,278円 | |
| 通話料 | アプリ | 無料 |
| 標準通話 | 22円/30秒 | |
| 標準通話 かけ放題 (15分/回) | +1,100円 | |
| 最低利用期間 | なし | |
| 契約解除料 | 0円 | |
楽天モバイルのキャンペーン情報
|
楽天モバイルの口コミや評判
|
通信速度に関する口コミ
X (旧Twitter) 上では時間帯によって通信速度が低下するといった口コミもありますが、問題なく利用できているといった投稿も多く見られます。
楽天モバイル
ここは広島市内
今日は速度が落ちてるけど全然問題なし楽天モバイルにして評判と違うのが
楽天Linkでの無料通話通話は少ないけど利用してて何も問題ない
音声はきちんと伝われば高品質である必要もない電波はマップが公開されてるし大手３社のマップも比較して見ると良い pic.twitter.com/XSacyGL8CB
— だいすけ (@jiji_daisuke) November 23, 2023
自分はソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えたけどとにかく繋がらないのと繋がっても異常に遅くてワイモバイルに乗り換えた
友達はソフトバンクからahamoに乗り換えたらあまりに遅いと言う事でワイモバイルに乗り換えた
今はストレスなく使えている
— 山田五郎 (@yamadagorou) November 27, 2023
楽天モバイル結構速度安定してる
端末OPPOreno7Aのシムフリー端末 pic.twitter.com/MjFqBYNi9B— 藤島ひなた🐾🩵🩷 (@Hinata_80000) November 26, 2023
ほんとドコモ回線のパケづまりひどい
この状態の楽天回線の方が10000倍快適なのよ。というか、普通に繋がるのでストレスフリー pic.twitter.com/fq98BmlVxs— まくろ (@tunacycle0801) November 27, 2023
楽天モバイル、以前と比べて電波安定してる。速度も出てる。生活圏内では圏外の場所も無いし、月額料金の安さ、プランの分かりやすさ、通話無料と思うとほんとに頑張ってもらいたい。
— K_Yosh (@K_Yoshi_) November 27, 2023
楽天モバイル。
JR金山駅ホーム。名古屋市内。
金山だと流石に速度落ちる。
けど快適。#楽天モバイル pic.twitter.com/trQMMGsWZD— なんなん (@dangosanyo) November 26, 2023
この時間帯の楽天モバイルまじで電波悪いな
— ともん壱刻 (@Denki_Tomoko) November 27, 2023
仕事用のiPhoneを楽天モバイルにしてまもなく1ヶ月。
■良かった
Rakuten Linkの通話無制限無料でストレスフリーに。音質が想像より良くて本当に大満足。■ストレス
楽天基地局とauローミング基地局の境界での弱電界。屋内に入ってもやや楽天を引っ張るんでしょうね。#ガジェット好き https://t.co/kxyQRnMwZy— コンタ│はたらく世界の支援者・精神保健 (@konta_heion) November 25, 2023
楽天モバイルの通信速度はお昼の混雑時でもそれなりにあるようだ pic.twitter.com/vZBIonmuyM
— 虎無ぺっ太 3rdシーズン (@ytr01) August 18, 2020
料金に関する口コミ
料金に関しては満足度が高く、悪い口コミはあまり見られません。
いろいろ言われまくってる楽天モバイル。3年以上使ってるけど、特に支障ないし、携帯料金めっちゃ安くなったし、今のところ個人的には感謝多め。 https://t.co/JckmZE6GTK
— 井澤 梓 (@coingirl3) November 27, 2023
楽天モバイルがSIM再発行で手数料3,000円取るようになったか。
仕方ないね。eSIM無料なので全然良い。— Sassy＠原神&ガジェット (@GoApFaAmMi) November 22, 2023
サポートに関する口コミ
オペレーターに繋がるまで待たされるといった口コミもある一方で、対応が丁寧だったという投稿も見られます。
楽天モバイルのチャット初めてやったけど酷いね。コレ。
オペレーター1人で数人の顧客対応を並行で行ってるから返事来るまで10分とか待たされるw
— ぽん (@yoshi_hon) October 28, 2023
楽天モバイルの
サポートチャットだけど
日本人じゃないらしく
内容を正しく理解して
くれない。
困る(´◉ω◉` )わぁ。— 邪心盛夏(デラ・モチマッヅィ)_2 (@DelaMochimazi_2) November 20, 2023
楽天モバイルの問い合わせ窓口のオペレーターがクソ過ぎて終わってる。
オペレーターに繋がるまでに30分以上かかるし、オペレーターに繋がっても分かりませんばっかり。
楽天って全然ダメになってきてるね。買い物も基本はyahooショッピングかアマゾンがいいし、楽天はやめていこう。— みやこ大家 (@sanjisanjis) November 8, 2023
楽天モバイルに問い合わせないといけない用があって電話したんですが、オペレーターさん少ないのかかなり待たされたけれど、対応は非常に丁寧で明確で的確だった。ありがたい。
— おとや 오토야 اوتویا (@kyootoya) October 2, 2023
楽天モバイルのオペレーターさんはお世辞にも良い対応ではないけれど、こちらの提案を素直に聞き入れて不具合調査に乗り出してくれたのは本当に助かった
— みお (@mionuco) October 1, 2023